Troca ou devolução em loja física
Open Era
Última atualização há um ano
É possível realizar a troca do produto adquirido, desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data da compra do produto ou até 90 (noventa) dias corridos para produtos que apresentarem defeito de fábrica.
A troca poderá ser realizada em uma de nossas lojas conforme endereços nesse link https://www.openera.com.br/oa-nossas-lojas
A troca será realizada somente mediante a apresentação da nota fiscal ou cupom fiscal da compra.
Em caso de produtos com defeito de fabricação ou qualidade, realizaremos a troca por uma peça nova, ou disponibilizaremos o valor pago pelo produto como crédito para compra de outro produto. O produto de substituição irá assumir o tempo de garantia restante do produto original trocado.
ATENÇÃO:
A devolução de peças compradas no site não é permitida na loja física. Somente para troca.
Reservamo-nos no direito de não atender à obrigação da troca ou devolução de qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.