Troca de presentes
Open Era
Última atualização há 2 anos
É possível realizar a troca do produto que foi ganhado de presente, desde que a solicitação ocorra dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos a contar da data da compra do produto ou até 90 (noventa) dias corridos para produtos que apresentarem defeitos de fábrica.
A troca poderá ser realizada em uma de nossas lojas conforme endereços nesse link https://www.openera.com.br/oa-nossas-lojas ou através do nosso site www.openera.com.br ou WhatsApp com uma das nossas Personal Shoppers https://linktr.ee/openerabrand mediante a apresentação do cupom de troca ou nota fiscal.
A troca será realizada somente se o produto estiver em perfeito estado, sem indícios de uso, acompanhado das etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto), devidamente fixadas no produto.
Em caso de produtos com defeito de fabricação ou qualidade, realizaremos a troca por uma peça nova, ou disponibilizaremos o valor pago pelo produto como crédito para compra de outro produto. O produto de substituição irá assumir o tempo de garantia restante do produto original trocado.